于2021年11月11日最新修订，并于2021年11月11日生效。
适用国家：中国
茑屋投资（上海）有限公司（“我们”）尊重您的隐私权以及个人信息保护权。本隐私与个人信息保护政策（“隐私政策”）旨在向您介绍茑屋书店以及我们的业务、我们如何收集、分享以及使用您的个人信息、您如何可以行使您的权利。
本隐私政策适用于我们的产品或服务，包括在【官网（https://www.ccc-chn.com/），我们在中国大陆地区运营和管理的茑屋书店移动应用（以下简称“茑屋书店”）】上收集的您的个人信息。
在使用我们的这些服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，并做出您认为适当的选择。
如您对我们的如何使用您的个人信息有任何的问题或者疑虑，请随时通过本隐私政策末尾所示的联系方式与我们联系。
本政策将帮助您了解以下内容：
1. 我们如何收集您的个人信息
1.1 茑屋书店微信小程序（1） 登录茑屋书店微信小程序
当您登录茑屋书店微信小程序时，我们会收集您的微信头像、您的地理位置信息（在您授权同意的前提下）。
（2） 账号注册
为使用我们的产品和/或服务，当您注册及登陆时，需要创建茑屋书店账户，您需要填写您的手机号码和昵称以完成注册。注册成功后您还可以选择填写补充会员信息性别，生日，婚姻状况，子女，子女年龄，兴趣/爱好/关注。我们可能为您提供更加个性化的会员服务。如您选择不填写补充信息，不会影响您使用茑屋书店会员服务。
（3） 下单
当您准备对商品和/或服务进行结算时，我们会生成您购买该商品/或服务的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、下单时间、您所购买的商品和/或服务信息、物流信息、您应支付的货款金额及支付方式。上述所有信息构成您的订单信息，我们将使用您的订单信息来进行确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
（4） 支付功能
在您下单后，您可以选择我们合作的第三方支付机构所提供的支付服务（包括支付宝支付、微信支付，以下简称“支付机构”）。在支付过程中，我们可能收集您的第三方支付账号。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
（5） 开具发票
您向我们申请开具发票时，我们会收集您填写的发票抬头、电子邮箱和其他选填信息（包括手机号、地址、电话、开户行和开户行账号）。
（6） 预约到店、预约活动
您在微信小程序预约到店或预约活动时，我们会收集您的昵称、手机号码、预约店铺、预约时间、预约号码等预约相关信息。
为实现相关业务功能且向您提供更便捷、更优质的服务，我们会根据您的需求开启如下权限。
(Ⅰ)为了向您展示线下店铺的优惠券以及附近的店铺，当您首次打开茑屋书店小程序时，会向您获取地理位置权限，您可在手机系统的权限设置页面关闭该权限，关闭后将无法自动展示符合您所在区域的促销活动信息。
(Ⅱ)当您与在线客服交流并主动上传图片，或者当您使用该功能上传您的照片/图片，以实现更换头像时，我们会向您申请照片以及文件权限，您可在手机系统的权限设置页面关闭该权限，关闭后将无法上传您的图片和视频。
1.2 茑屋书店微信公众号（1） 关注茑屋书店公众号
您关注茑屋书店微信公众号时，我们会收集您的微信头像和昵称。
（2） 留言和沟通
您在茑屋书店微信公众号向我们发送消息和/或在茑屋书店微信公众号文章下留言时，我们会收集您向我们发送的文字、语音、图片和/或视频内容（其中可能包含您的个人信息）。
1.3 茑屋书店App
（1） 账号注册
为使用我们的产品和/或服务，当您注册及登陆时，需要创建茑屋书店账户，您需要填写您的手机号码和昵称以完成注册。注册成功后您还可以选择填写补充会员信息性别，生日，婚姻状况，子女，子女年龄，兴趣/爱好/关注。我们可能为您提供更加个性化的会员服务。如您选择不填写补充信息，不会影响您使用茑屋书店会员服务。
（2） 下单
当您准备对商品和/或服务进行结算时，我们会生成您购买该商品/或服务的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、下单时间、您所购买的商品和/或服务信息、物流信息、您应支付的货款金额及支付方式。上述所有信息构成您的订单信息，我们将使用您的订单信息来进行确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
（3） 支付功能
在您下单后，您可以选择我们合作的第三方支付机构所提供的支付服务（包括支付宝支付、微信支付，以下简称“支付机构”）。在支付过程中，我们可能收集您的第三方支付账号。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
为了成功跳转到支付机构的支付页面，我们需要收集您移动终端上已安装的支付应用的信息。
（4） 开具发票
您向我们申请开具发票时，我们会收集您填写的发票抬头、电子邮箱和其他选填信息（包括手机号、地址、电话、开户行和开户行账号）。
（5） 预约活动
您在茑屋书店APP上预约活动时，我们会收集您的昵称、手机号码、预约店铺、预约时间、预约号码等预约相关信息。
为实现相关业务功能且向您提供更便捷、更优质的服务，我们会根据您的需求开启如下权限。
(Ⅰ)为了向您展示线下店铺的优惠券以及附近的店铺，当您首次打开茑屋书店小程序时，会向您获取地理位置权限，您可在手机系统的权限设置页面关闭该权限，关闭后将无法自动展示符合您所在区域的促销活动信息。
(Ⅱ)当您与在线客服交流并主动上传图片，或者当您使用该功能上传您的照片/图片，以实现更换头像时，我们会向您申请照片以及文件权限，您可在手机系统的权限设置页面关闭该权限，关闭后将无法上传您的图片和视频。
(Ⅲ)为了向您推送信息，当您首次打开茑屋书店App时，我们会向您获取设备信息权限，您可在手机系统的权限设置页面关闭该权限，关闭后将无法收到茑屋书店App的推送消息。
1.4 茑屋投资（上海）有限公司官网
（1） 求职
当您应募官网上的求职信息时，需要您输入姓名、手机号码及电子邮箱。
（2） 咨询
当您使用官网的咨询页面时，需要您输入姓名、手机号码及电子邮箱。
1.5 线下店铺
您通过茑屋书店/TSUTAYA BOOKSTORE门店或购买和/或使用产品和/或服务时，如果使用了您的茑屋书店会员卡，我们将会记录您的会员号码、订单号和购买明细。
1.6 其他
（1） 参与调查
如果您参与了顾客调查或与我们以其他各种方式互动，经过您的同意，我们会向您收集您的相关信息，收集的类型与调查的内容或互动目的、方式相关，其中可能包含您的个人信息。
（2） 参加活动
如果您参加我们举办或开展的特定活动，经过您的同意，我们会向您收集您与该等活动相关的其他信息（例如在微博实施投稿得特典活动，为了派送特典需要获得您的个人信息和会员信息）。
（3） 客服沟通
如果您与我们的客服联系，向我们咨询有关购买、使用我们的产品和/或服务的事宜，或向我们提出售后服务或争议纠纷处理等需求时，您可能需要提供必要的个人信息，以便我们能尽快解答或解决您的问题。
（4） 求职事宜
如果您希望申请我们工作机会，您需要向我们提交您的简历，简历中将包含您的个人信息，以便我们能了解您的个人背景、与您联系并完成招聘相关的流程。
2. 我们如何处理及使用您的个人信息？
我们仅就本政策中载明的目的，处理或使用所收集的您的个人信息，包括如下：
(1) 接收和处理您的网上购物及预约信息，向您提供相应的商品及服务。
(2) 对您出示茑屋书店会员卡的消费信息、网上购物及预约的信息进行统计分析。分析结果可能会用于个性化的促销活动。
(3) 为改善服务，向您听取关于线上线下店铺的商品及服务的相关意见。
(4) 处理您就线上线下店铺的商品和/或服务提出的查询、疑问，回应或与您进行交流。
(5) 如果您已向我们提供了您的个人资料或已在线提交了您的简历，与您就有关我们的工作机会、具体职位等情况进行交流和管理；
(6) 根据您的要求和您提供的有关信息，为您开具发票
(7) 进行商业分析以便为您推送个性化的商业广告
任何对您个人信息的使用都将严格遵守中国法律并获得您的必要授权，若我们有需要将您的个人信息用于本政策未载明的其他目的或用途时，我们会在使用和处理您的个人信息前另行征求您的同意（但法律法规另有不同规定的情形除外）。
3. 我们如何使用Cookie和同类的技术
我们不会在官网/APP中使用cookies或类似的追踪科技。
4. 我们如何委托处理、与第三方共享、向第三方转移或披露您的个人信息
4.1 委托处理
为了向您提供我们的产品和/或服务，我们可能会委托第三方服务提供商帮助我们提供相关的运营和服务的支持。在此过程之中，该等第三方服务提供商会处理您的个人信息，以实现我们产品和/或服务的功能，包括：
(1) 短信发送服务提供商；
(2) 软件、系统技术服务提供商；
(3) 营销和研究、数据分析服务提供商；
(4) 发票服务提供商；
4.2与第三方共享
我们可能会和合作伙伴等第三方共享您的个人信息。我们的合作伙伴包括以下类型：
(1) 支付机构：为了履行您的订单，我们需要向微信、支付宝提供您的订单号、订单金额、支付时间、以实现其确认您的支付指令并完成支付：
微信：财付通支付科技有限公司，客服电话：95017
支付宝：支付宝(中国)网络技术有限公司，客服电话：95188
(2) 加盟店：为了应对您的问询，我们有可能会向加盟店提供您的手机号码、电子邮箱及您的问询内容。
(3) 快递服务公司：为了履行您的订单，我们需要将您提供的收件人姓名、联系方式、地址和订单信息与以下快递服务公司分享，以为您提供配送服务：
顺丰：顺丰速运有限公司，客服电话：95338
(4) 第三方的SDK：为提供和优化我们的服务茑屋书店App中内嵌了第三方的SDK。这些第三方SDK在配合我们向您提供更全面的服务的同时，可能会收集您的个人信息，前述所有信息均将采用去标识化传输。我们将采取必要方式控制该等第三方SDK对您个人信息的收集与使用，确保您的个人信息得到有效保护。关于第三方的身份、SDK的类型、收集的个人信息的类型、收集目的以及第三方的隐私政策链接等，请详见本政策附件一 第三方SDK说明。
4.3 信息转让
除非经过您的明确同意，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人。在涉及合并、收购或破产清算，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续接受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。
4.4 信息披露
仅出于以下目的，如果我们认为有必要披露您的个人信息，我们将在适用的法律、法规允许的范围内，披露您的个人信息。
(1) 为应对突发公共卫生事件；
(2) 符合某一项法律规定或要求；
(3) 应行政机关及司法机构的要求；
(4) 行使、建立或者抗辩我们的合法权利；
(5) 保护您或者他人的生命健康和财产安全；
(6) 为维护社会公共利益的情形。
5. 我们如何处理未成年的个人信息
我们重视并致力于保护18周岁以下未成年人（以下简称“未成年人”）的隐私，由于生日并不是必须提供的信息，在某些情况下，我们无法识别您的年龄。因此，如您是未满18岁的未成年人，您需要在您的父母或者监护人的指导下阅读本隐私通知。我们需要您的父母或者监护人的同意方能允许您注册及使用我们的【官网，茑屋书店App，茑屋书店微信小程序，茑屋书店公众号】，以及使用我们【官网，茑屋书店App，茑屋书店微信小程序，茑屋书店公众号】上传您的个人信息。
6. 您如何查询和/或修改自己的个人信息
茑屋书店微信小程序：“我的” 页面可查询或修改您的个人信息
茑屋书店APP：“我的”-“编辑”页面可查询或修改您的个人信息
7. 您如何删除自己的个人信息或注销帐户
您有权在下列情形下要求删除您的个人信息：（1）我们不再向您提供产品或服务；（2）我们没有合法基础收集您的个人信息，或您撤回同意；（3）我们违反与您的约定处理您的个人信息；（4）您注销帐户；（5）我们在收集或使用个人信息时违反了法律法规的规定。您可以通过点击茑屋书店微信小程序/茑屋书店APP“我的”-“帮助与客服”，在客服的帮助下注销您的账户，我们将删除或匿名化您的个人信息，除非适用的法律、法规另有要求。
8. 您如何撤回您的同意？
对于我们基于您的同意所收集的您的个人信息，您可以随时给予或撤回您的授权同意。您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式变更您授权我们继续收集您个人信息的范围或撤回您的授权，或者通过茑屋书店微信小程序/茑屋书店APP“我的”-“帮助与客服”联系我们做此操作。您也可以通过注销帐户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。但请注意，对于部分类型的个人信息，例如为提供商品或服务所必须的信息或者我们履行适用法律法规规定的义务所必需的信息，我们可能无法响应您撤回同意或授权的请求。除该等我们无法响应的情况以外，当您撤回同意或授权后，我们将不再处理相应的个人信息，但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的同意或授权已进行的个人信息处理活动。
9. 您的个人信息储存时间
您的个人信息数据存储期间限定在符合法律规定的合理期限内。如果您是茑屋书店会员，我们会在您的帐户存续期间及其后合理的时间内，储存您与茑屋书店有关的个人信息，除非适用法律法规对该等信息的储存时间另有强制要求。
10. 跨境传输
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内，如有跨境传输的必要我们将向中国行政当局履行必要的审批手续。
11. 信息安全
我们高度重视并承诺保护您的个人信息。我们会采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施来保护您的个人信息以防止您的个人信息在未经授权的情况下被修改、被访问、被披露、被使用或被删除。
如果发生信息安全事件，我们会按照法律法规的要求，采取合适、必要的处置措施。
12. 本隐私政策的更新流程
我们将不时地对本隐私通知进行更新以满足法律、技术以及商业上的变化。当我们对本隐私通知进行更新时，我们会依据这些变化的重要程度采取合适的方式通知您。
您可以通过本隐私政策开头的“最新修订”了解到本隐私通知的更新时间。
13. 我们的联系方式
如您对我们的如何使用您的个人信息有任何的问题或者疑虑，请随时通过茑屋书店微信小程序/茑屋书店APP中【帮助与客服】或下列方式与我们联系。
我们的联系方式如下:
茑屋投资（上海）有限公司
地址：上海市徐汇区中山西路1600号宏汇国际广场A座2006-08室
联系方式：support@ccc-chn.com
个人信息：“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息：“敏感个人信息”是指是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
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